一、报警
发生火灾时，应沉着迅速、简明准确地报警，基本要求是：
1．用电话报警时，要沉着冷静地拨打“119”火警电话（油田电话拨119、地方电话或手记拨8718119到油田消防指挥中心）；要讲清楚起火地点及其所在小区、街道、门牌号、几幢几室，说明是什么东西着火，有无爆炸危险物品的情况；要讲清报警人的姓名、单位和所在的电话号码；待对方说明可以挂断电话时，方可挂断电话。 
2．报警后，要立即亲自或派人到单位门口、街道口或交叉路口迎候消防车，并带领消防队迅速赶到火场。
二、初起火灾扑救
家中一旦起火，不要惊慌失措，如果火势不大，应迅速利用家中备有的简易灭火器材和其它可利用物品（如：水、湿棉被、砂土、干粉等），采取有效措施控制和扑救火灾。
1．油锅着火，不能泼水灭火，应关闭炉灶燃气阀门，直接盖上锅盖或用湿抹布覆盖，令火窒息，还可向锅内放入切好的蔬菜冷却灭火。
2．燃气罐着火，要用浸湿的被褥、衣物捂盖灭火，并迅速关闭阀门。
3．家用电器或线路着火，不可直接泼水，要先切断电源，再用干粉或气体灭火器灭火。
4．救火时不要贸然开门窗通风排烟。门窗紧闭时，室内供氧不足，火势发展缓慢；一旦门窗打开，新鲜空气大量涌入，加速火势蔓延。因此没有灭火准备时不能随便开启门窗。
三、火场逃生
火场逃生最关键的就是头脑要保持沉着冷静，切不可惊惶失措。如果起火部位在自家之外。用手先试一下门把手及门是否灼热。如果不觉得热，可用身体和脚抵住房门，小心地将门开一条缝，观察门外火情。若烟雾弥漫，热气由门缝逼进灼热难耐或用手伸到门外上方感到热气逼人，应立即关闭房门，向房门泼水，并用湿棉被、毛巾等物品封住房门，以暂阻火势蔓延进家。若烟雾不大，门外上方热度可以忍受，可用湿毛巾捂住口鼻，必要时把全身用水淋湿或披一条湿棉被，采用低头弯腰的办法打开房门逃生。如果火将门封住，无法由房门逃生，只有依靠外窗和阳台。若楼层不高，可利用床单、窗帘、衣服等物品连接成救生绳捆于窗框、暖气管等物体上，沿绳下滑逃生；也可利用水漏管道下滑逃生。居住在二楼的居民在万不得已的情况下，可将床垫、棉被、沙发垫等缓冲物扔到窗下，再跳楼逃生。跳的时候应采取用手攀窗台或阳台外沿，身体垂直向下的姿态跳下。如果居住的楼层很高，用尽家中之物也无法拥有足够长度的救生绳，应不时地向房门泼水争取时间，到阳台或窗口持醒目之物挥动、呼喊或利用现有长度的救生绳下滑到其它楼层暂避。 
如果火不但封了门，窗外也是一片火海时，应将门窗全部关闭，用湿棉被、毛巾、衣物等封堵门窗，同时采取打电话、敲打脸盆、向窗外抛东西等手段吸引外部人员注意，以便获救。
逃离途中切记不可使用电梯。因为火灾中线路常被烧坏，会使你被困电梯中无法逃生。
四、家庭防火
1．预防电气火灾。首先要根据防湿、防潮、防热、防腐等具体要求，合理选用线路种类；其次确保各类电器、线路的质量安全，保证线路能在电器添置的情况下，不出现过负荷情况；另外线路敷设时应尽量走近路、直路，避免迂回曲折，减少交叉跨越。线路间的相互连接及线路与电器的连接处，接触电阻较大，产生的焦耳热易引燃绝缘层。因此接头要牢固，防止接触面松动氧化。线路穿墙的部分要设置套管，防止线路磨损而造成漏电、短路；线路未穿墙的部分要设置阻燃套管，避免因线路起火而引燃室内其他可燃物。常用灯具应安装在距可燃物一定的距离外，防止照明热引燃可燃物。雷雨天收看电视则不应使用室外天线，以防雷击起火。使用洗衣机时不可一次投入过多衣物，防止电机过载，甚至“闷车”。电冰箱在使用时应保持后部干燥通风，避免接触可燃物。电热毯容易因折叠造成电热丝断裂产生火花或长时间通电而起火，因此使用电热毯时，人不能离开且不能在固定位置折叠。电熨斗在使用时和使用后都有较高的温度，易引燃被烫熨的衣物，因此使用后应放置在专用的架子上，让其自然降温，防止因余热引起火灾。
2．防止室内外乱堆放不能将物品，尤其是可燃物堆放在影响疏散的部位，如走道、楼梯间休息平台及楼梯下等位置，也不能将可燃物堆放在用火频繁及易产生高温的地方。如灶台、取暖器附近，防止可燃物表面温度达到着火点而起火。另外有的家庭擅自储存过量鞭炮、汽油等易燃易爆物品，一旦发生火灾，**********员伤亡和重大财产损失，因此这种现象应杜绝。